「エイベックス松浦勝人社長、長時間労働是正勧告を受け持論 『法律が現状と合っていない』」 http://m.huffpost.com/jp/entry/13806948 ほぅ、こんな記事がでた。美容業界はどうだ。俺は美容業界は元々、世間の常識から離れた業種だと考えている。そこに8時…
「リクルートの正体」 merry christmas挨拶はシンプルに。リクルートの正体って、いうテーマなら興味引くだろう。なぜなら今やほとんどの美容室がホットペッパーを利用しているからな。利用しているだけなら普通だが、やり方がエグい。阿漕な真似をしてくれ…
「人は損したくないと思ったときから損がはじまる」 美容室では、役割があるよな。アシスタント、スタイリスト、店長。それぞれ自分のやることがあり、目標と目的をもって動く。うまく機能しているときはいいが、うまくいかないときは“システムの再構築が必…
「掃除の問題」 普通の美容室で働いているとな、よくある問題だが「あの人は掃除をするけどあの人は全然しない、それで同じ給料なんて有り得ない！」とか「あの人は全然掃除をしないから、私もやりたくない！」とか「掃除をしてもけっきょく締め作業が終わる…
「クレームのメカニズム」 クレームって辛いよなぁ、お客様も担当者も責任者も皆が苦しい、誰だってクレームなんかだしたくないし、クレームを出そうとする人なんかいないだろう。お客様も最初からモンスターなんて本当に稀だぞ。いないに等しい。お互い気持…
「無駄遣いしすぎだろ」 独立をするとな。まぁ～今までと一気に金銭感覚が変わるぞ。なんといってもお金を動かす量が圧倒的に違う。雇われ美容師の頃なんかは、せいぜい通帳に入ってくるのなんかは20～30万くらいだろ。その桁が1つ増えるんだ。月に1度30万振…
「何を大切にするのか」 俺たちは、商売をしている。俺たちは、技術を売っている。俺たちは、サービスを売っている。俺たちは、美容師をしている。俺たちは、笑顔を売っている。俺たちは、経営をしている。俺たちは、媚びを売っている。俺たちは、利益を求め…
「集客も求人も必然２」 客がドタキャンや遅刻をする。美容師が言うことをきかない。昨日は7割について話したが、今日は3割の部分を話すぞ。「理性と感情」「現実と机上の理論」なんて言葉をよくきくだろ。世の中そんなに上手くいかないんだよ。人を殺しちゃ…
「集客も求人も必然」 うちの店の美容師って言うこと聞かないし、一癖も二癖もある、ひねくれ者ばっかりなんだよねぇ。という美容室経営者の声をよくきく。うちの店の客って、ドタキャンや遅刻や、クレームばかり言う人が多いんだよねぇ。という美容師の話を…
「物の価値について」 物の価値について今日は考えてみるぞ。人が何を基準に美容室を選ぶかだ。面倒くさいことは抜きにして、まずは心理をだす。人の8割は、⚫内装や道具などの設備にたいしてお金を払う⚫立地にたいしてお金を払う⚫料金設定にたいしてお金を払…
「エウレカ！」 何を急にワケわからんことさげんでんだ！？って思ったろ。大丈夫だ。俺はまともだぞ。 昔な、ギリシャで金の偽造の問題があったんだ。ギリシャで本物の金を買おうとして、偽物の金を買わされていたんだ。そのときの王も自分の冠は偽物なので…
「アイドルタイムの使い方」 アイドルタイムはわかるな？「暇な時間」と言う意味だ。暇な時間を有効活用しないとね、暇な時間も給料が発生していますよ。を、暇な時間の部分をアイドルタイムに置き換えればいいだけだ。簡単だろ。でだ、お前の店ではアイドル…
「客は神なのか！？２」 でだ。じゃあ客ってなんだ。モンスターか客かの定義だ。店の悪いところを指摘してくれることはお店にとってありがたいことだが、店のあら探しをするヤツはモンスターだ。どうやって見分け、どうやって排除する？ほとんどの美容室では…
「客は神なのか！？」 最近、グレージュなど本来の髪の色から遠い色が流行っているな。たしかにカラー剤も進歩したおかけでブリーチなどすればかなり近い色を楽しむことができる。しかしだ、最近って普通の明るさでもグレー系（シルバー、グレージュを含む）…
「また何かあれば宜しくお願いします」 お会計が終わり、扉までお客様をお見送りした際、よく聞く言葉「また何かあれば宜しくお願いします」その“何か”ってなに？といつも思うのだが、お前はどうだ？無意識か？「いらっしゃいませ」が無意識なように「また何…
「No.２次第だ！」 美容室に限らず、責任者ってのは“俺が全て”になりやすい。なぜなら責任感のないやつに任せて上手くいかなかったとき、ソイツはあっけらかんとするが、任せたほうは責任が重くのしかかる。売上を入金するために銀行に行かせたが、途中でな…
「そのこだわりは自分を苦しめているぞ！」 美容師であっても美容室経営者であってもこだわりが必ずある。あって当然だし、なければダメだ。しかしな、そのこだわりが強いということで、視野が狭くなることがある。 「アシスタント～ジュニアスタイリスト」…
「何のために美容師をするのか」 美容師も一人の人だ。人だから考える。考えて行動をするし、考えて行き着く答えがある。その自分で導きだした答えを「検証したいんだ！分かってくれ！」というのが、上下関係の下の意見だ。そうすると上は、「自分で導きだし…
「なんのためにチラシ配りをするんだ！」 いまだにチラシ配りをしている美容室があるが、よくやるよな。たしかに意味はあるぞ。やらないよりやったほうがいい。なんにもすることがないならするべきだ。“なんにもすることがないならな”→とりあえずこれ、皮肉…
「コンサルティングをお前がしてみろ！」 昨今、コンサルティングについて物議が醸し出されているだろ、エセが増えてきている。資格がない。詐称しているのではないか？日本において、中小企業診断士がコンサルティングをするうえでの正式な唯一の資格である…
「尊敬できないんだよね」 ミーティングをすると、よくこんな意見がでる。「先輩（店長）のことが尊敬できないんだよねぇ。だから練習もしたくないし、あの人のヘルプにも付きたくないしぃ～。」ってふざけんなー！！！となるが、今日の内容はその視点ではな…
「オーナーの給料って」 日本にいるほとんどの美容師が雇われだ。ざっと9割。そこには当然ヒエラルキーがあるので、オーナーが一番多く報酬をもらうことになる。じゃあ一体いくらが妥当なのか。いくらもらっているのか？という話題がよくあがる。ごくシンプ…
「損か得なら得をとれ！」 美容師って職業は面白いよなぁ～、カットというデザインにたいして、客の足りないものを補うことでお金をいただく。綺麗を売る仕事であり、お互いWinWinの関係だ。美容室のあるべき姿は「お客様」「店」「美容師」の３つのバランス…
「教育をするなら指名が付く前だ」 ヌーハラっていうのがテレビで取り上げられていた。ヌードルハラスメントの略らしい。音を出しながら麺をすするの失礼だ、という内容のようだが。それって誰がいったんだ！？日本人じゃないのか？外国人に言われたのか？違…
「WHY5回の思考を付けろ！」 まぁ見ての通りなぜを5回繰り返すという意味だな。美容師は単細胞が多いから、すぐに目の前の思い付いたことを答えだと考えてしまう。ドラッカーはこういっている。「すぐに見つかる答えに正解はない」と。だからひとつの課題に5…
「新規を呼び込むには２」 10月と11月は暇なとこが多かったみたいだな。新店ならマーケティングの力、年数が経っているなら今までの新規をとりこぼしているわけだから、やり方が合ってないってことだな。ところでだ。マーケティングの基本の「キ」がなんだか…
「新規を呼び込むには１」 お前は居酒屋や服屋やカフェにはしょっちゅういくんだろ。カフェといえばスタバやカフェ・ド・クリエ、カフェ・ベローチェ、ドトール、コメダなどあるよな。ということは店を選んでるんだよ。選んでるということは考えて自分の意思…
「粉飾決算なんか絶対すんなよ！」 粉飾決算って言葉の意味はわかるか？ 意味 粉飾決算（ふんしょくけっさん、Window dressing）とは、会計用語の一つで、会社が不正な会計処理を行い、内容虚偽の財務諸表を作成し、収支を偽装して行われる虚偽の決算報告を…
「ペルソナって必要なの？」 そうだな、必要だな。だがペルソナという言葉自体知らねえのがいるし、まずは教えてやる。ペルソナの本来の意味は「仮面」だが、ユングが「外的側面」をペルソナと呼んだことから、マーケテイングにおいて「もっとも重要で象徴的…
「指名のとりかたを教えてやる（上級編）」 とうとう上級編だ。ここからは難しいから店長クラスか、店長になりたいヤツ向けかもしれんな。まぁ将来のためにとりあえず聞いとけ。上級編はシンプルだが難しい。だから話すことも少ないしわかりやすいぞ。では説…
